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Libros de Julio Flórez Andrade (2 libros)

Marketing de escalamiento

Libro Marketing de escalamiento

En este libro nos atrevemos a recopilar todos y cada uno de los fundamentos y las herramientas para diseñar e implementar un plan de marketing con Escalamiento, para saber hacer un plan estructurado, ordenado y sistemático, dada las características del ámbito o análisis conductual o de los diferentes comportamientos del latino estratégico en donde quiera, para así aumentar sus ingresos y las ventas. Iniciamos con el capítulo de las orientaciones o guías claves del nuevo proceso, porque durante la pandemia queremos visualizar como debemos prepararnos para sobrevivir en él durante y...

Como crear cultura estrategica de la calidad del servicio al cliente

Libro Como crear cultura estrategica de la calidad del servicio al cliente

Este es otro nuevo formato, donde más que un libro es una herramienta transversal para la productividad & Competitividad, con el enfoque teórico-práctico-con realidades disruptivas, que nos brinda un paquete de soluciones prácticas, como parte de las valiosas auto- direccionamientos empresariales, de ahí que nos sirve en su oportuna aplicabilidad en dinamizar y generar los sensores óptimos para diferenciarnos en el entorno económico y cultural del mercado actual y potencial. La atención es vital como inicio de la cultura done es el conjunto de valores compartidos, costumbres,...